Help Desk de TI

Soluções Rápidas e Eficientes para Manter sua Empresa Funcionando sem Interrupções e Aumentando a Produtividade da sua Equipe!

Suporte Técnico Avançado, pronto para resolver seus desafios de TI. Foque no crescimento do seu negócio enquanto nós cuidamos da sua Tecnologia.

Header-Portal-do-Cliente.png

Aumente a eficácia técnica da sua empresa

1 h

Tempo médio de resposta em até uma hora

24 h

Tempo médio de conclusão em até um dia

30 %
Redução média de custos operacionais
100 %

Satisfação do cliente

Principais Serviços

Atendimento Multicanal

Acesso remoto

Suporte de Software

Antivírus Avançado

Relatórios de Acompanhamento

Inventário de Hardware e Software

Monitoramento dos Recursos de TI

Backup Avançado

Planos e Preços

Nós temos o plano mensal ou anual ideal para você. Escolha o seu:

  • Básico
  • R$55,00
  • R$50,00
  • Por maquina

  • Agende uma reunião!
  • FEATURES:
  • Suporte
  • Atendimento por email
  • Tempo de resposta (até 4 horas)
  • Suporte em Windows e Office
  • Proteção
  • Proteção Ativa
  • Pontuação de Segurança
  • Antivirus e Antimalware (Sem base local)
  • Controle de Dispositivo
  • Gerenciamento
  • Acesso remoto
  • Grupo de gerenciamento
  • Inventário de Software & Hardware
  • Gerenciamento de Patchs
  • Saúde dos HDDs
  • Execução de Scripts
  • Monitorização baseada em IA
  • Agende uma reunião!
  • Avançado
  • Sob Consulta
  • Sob Consulta
  • Por maquina

  • Agende uma reunião!
  • FEATURES:
  • Tudo do plano Intermediário
  • Suporte
  • Atendimento por telefone
  • Tempo de resposta (até 1 hora)
  • Suporte a todos os aplicativos
  • Proteção
  • Proteção Avançada EDR
  • Proteção de email
  • Anti-spam
  • Anti-phishing
  • Backup
  • Backup em Nuvem ou Local
  • Backup de Segurança Forense
  • Backup Disaster Recovery
  • Assinatura digital
  • Assinatura digital de documentos
  • DLP
  • Prevenção de perda de dados
  • LGPD Aplicada
  • Agende uma reunião!

Planos e Preços

  • Básico
  • R$3,50
  • R$3,00
  • Por maquina

  • Agende uma demonstração!
  • FEATURES:
  • Cyber Protect
  • CyberFit Score
  • Proteção Ativa
  • Antivirus e Antimalware (Sem base local)
  • Controle de Dispositivo
  • Gerenciamento
  • Inventário de Hardware
  • Remote Desktop
  • Remote Assistance
  • Grupo de gerenciamento
  • *Plano de Gestão Centralizada
  • Advanced Security
  • Advanced Management
  • Agende uma demonstração!
  • * Implantação grátis em Maio.
  • Intermediário
  • R$9,00
  • R$7,50
  • Por maquina

  • Agende uma demonstração!
  • FEATURES:
  • Cyber Protect
  • CyberFit Score
  • Proteção Ativa
  • Antivirus e Antimalware (Sem base local)
  • Controle de Dispositivo
  • Gerenciamento
  • Inventário de Hardware
  • Remote Desktop
  • Remote Assistance
  • Grupo de gerenciamento
  • *Plano de Gestão Centralizada
  • Advanced Security
  • Antivirus e Antimalware (c/ base local)
  • Filtro de URL
  • Scaneamento forense de Backup
  • *Smart Protection Plans
  • *Exploit Prevention
  • Advanced Management
  • Agende uma demonstração!
  • * Implantação grátis em Maio.
  • Avançado
  • R$22,00
  • R$18,50
  • Por maquina

  • Agende uma demonstração!
  • FEATURES:
  • Cyber Protect
  • CyberFit Score
  • Proteção Ativa
  • Antivirus e Antimalware (Sem base local)
  • Controle de Dispositivo
  • Gerenciamento
  • Inventário de Hardware
  • Remote Desktop
  • Remote Assistance
  • Grupo de gerenciamento
  • *Plano de Gestão Centralizada
  • Advanced Security
  • Antivirus e Antimalware (c/ base local)
  • Filtro de URL
  • Scaneamento forense de Backup
  • *Smart Protection Plans
  • *Exploit Prevention
  • Advanced Management
  • Gerenciamento de patches
  • Saúde do HDD
  • Inventário de Software
  • *Aplicação de patches a toda prova
  • *Cyber Scripting
  • *Toolbox for MSP
  • *AI based monitoring
  • Instalação de Software
  • Agende uma demonstração!
  • * Implantação grátis em Maio.

Veja o que nossos clientes dizem

casagrnade_robson

Robson Ribeiro
Gerente Administrativo Financeiro & DPO
Casa Grande Hotel Resort & Spa

Encontramos na easyfast.tech um excelente parceiro de negócios, pois conseguimos obter uma prestação de serviço sempre com extrema qualidade, comprometimento bem como a entrega dos projetos e serviços aos nossos clientes internos e externos, na solução e na consultoria das inúmeras vezes que necessitamos.

novametal_aryson

Aryson Pereira
Gerente de TI
Novametal do Brasil S/A

Parceria de mais de 10 anos, preço justo, atendimento eficiente e rápido, cortesia e respeito sempre presentes!

Fale com o nosso time e saiba como podemos te ajudar!

Sobre nós

Somos uma empresa de tecnologia com foco em soluções estratégicas. Há mais de 20 anos no mercado, ajudando empresas de diversos portes e seguimentos, contribuindo para o sucesso de seus negócios.

Nossa missão é transformar a gestão dos nossos clientes, colocando o foco nas suas necessidades e nos seus resultados.

☑️ Visão estratégica

☑️ Inteligência de dados​ 

☑️ Automatização de processos​ 

☑️ Tomada de decisões mais assertivas 

☑️ Maior eficiência na gestão dos recursos e da equipe.


Por que ter Help Desk de TI?

Um Help Desk de TI especializado proporciona soluções rápidas e eficientes para todos os problemas técnicos, permitindo que sua equipe se concentre totalmente nas atividades essenciais do negócio. Dessa forma, sua empresa continua a prosperar, mantendo-se sempre competitiva e inovadora no mercado, sem a preocupação de gerenciar internamente os desafios técnicos. Investir em um Help Desk de TI é manter o foco no que realmente importa: O crescimento do seu negócio.

Economize tempo e reduza custos

Elimine gastos com contratação e formação técnica interna. Ganhe tempo com uma equipe que resolve problemas técnicos com agilidade e expertise.

Melhore a produtividade

Um serviço dedicado torna a empresa mais ágil e adaptável, permitindo que você gerencie seus recursos de TI de forma mais eficiente, liberando a empresa para focar no seu core

Foco no Core da empresa

Ao se concentrar nas atividades principais, a sua empresa foca apenas em melhorar sua eficiência operacional, deixando o Help Desk de TI para o nosso time.

 

Relatórios e métricas

Obtenha insights valiosos sobre o desempenho do serviço por meio de relatórios e métricas gerados pela equipe, o que ajuda na tomada de decisões informadas.

Proteção da reputação e da marca

Ter um serviço de Help Desk de TI além de estratégico é essencial para evitar interrupções e atrasos nas respostas que podem impactar negativamente o seu cliente final.

Segurança e Gerenciamento

Tenha recursos de gerenciamento de incidentes e desempenho permitindo a detecção precoce de problemas, análise detalhada e otimização contínua.

FAQ

Dúvidas frequentes

Nosso FAQ é atualizado regularmente para garantir que você tenha as informações mais recentes sobre nossos serviços. Se você tiver alguma dúvida que não esteja respondida aqui, entre em contato com nosso suporte técnico.

Um Help Desk de TI é um serviço de Suporte Técnico que ajuda a resolver problemas e fornecer soluções relacionadas à tecnologia da informação em uma organização. Ele atua como ponto de contato central para usuários que enfrentam questões de Tecnologia.
Os benefícios de ter um Help Desk de TI incluem a melhoria da produtividade, a redução de custos, a rápida resolução de problemas de TI, a manutenção da segurança cibernética e a capacidade de focar no core business da empresa.
Help Desk de TI funciona de forma preventiva e corretiva, coletando solicitações de suporte de usuários, categorizando-as por nível de urgência e impacto e, em seguida, atribuindo técnicos para resolvê-las. Ele pode fornecer suporte por telefone, e-mail, chat online ou presencialmente.
O Help Desk de TI pode lidar com uma ampla gama de problemas, incluindo problemas de hardware, software, configuração de rede, questões de segurança cibernética, problemas de acesso e muito mais.
Os horários de operação do Help Desk de TI podem variar de acordo com o plano de SLA contratado, mas muitos operam 24 horas por dia, 7 dias por semana, para garantir que os problemas de TI sejam resolvidos rapidamente, independentemente do horário.

Garantia de Satisfação

Caso em até 30 dias não se sinta satisfeito por qualquer motivo, devolvemos o valor pago.

note3